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电商开始理性回归零售业本质

或许人们已经习惯于将电商平台视为一群疯子:快速烧钱,赔本赚吆喝。但是当这一群“疯子”开始理智起来的时候,立即不习惯,反而劝他们继续疯狂。从用户角度是这样,从商家角度也是如此。

几日前,从微博爆出“当当网收取促销进场费”的消息,当当网的官方回应是:

一、11月当当网店庆是全站促销,平台商家也可以选择参加店庆活动的方式进行参与,除此之外,商户也可以选择通过缴纳500元店庆促销费的形式参与,两者可以选择其一,并非强制交费。

二、店庆期间的推广费用绝大部分来自于当当网,商家缴纳的促销费占所有推广费用不足1%。并且店庆期间,当当网对商家收取的费用全部用于对外推广,这也带来了比平时更多的流量、用户需求,所有平台商家也都受惠于此。在店庆期间,绝大多数商家的销售都比往常有极大增长,并有数家商户成为“百万商户”。

三、与商家进行联合促销在整个零售行业中普遍施行多年,当当网平台业务的收费标准在整个行业中,无论是入驻管理费,还是交易佣金,都属于行业最低水平。

四、在11月店庆促销开始之前,当当网在10月份就已经提前通知了平台商家,并非事后才进行告知,商家有足够的时间事先进行考虑、选择。

从京东商城开始收取送货费,到当当网收取促销进场费,我们可以看到如下问题:

1、电商业界在努力告别“免费、贴本”的原罪。

较之泡沫更大的团购业,电商平台还是略显理性的。价格恶战之后,似乎大家都在努力摆脱赔本赚吆喝的局面。互联网专家谢文老师说:“电商收取进场费就是要提高盈利水平,不过电商目前电商还没有强大到像沃尔玛之类传统商业业态水平,收取促销进场费目前来看影响还不是很大。”

免费、低价、结果考核等一系列手段是互联网平台早期市场开拓的法宝,但是这些法宝越来越成为互联网公司的一种原罪。业内人士交流的时候经常有如此的疑问:“为什么商业客户不会向报纸电视要结果?不会给传统媒体结果付费呢?”同样,在传统商业领域商家入住商城都需要分摊广告费、活动促销费,换到电商领域一提收费就会吵得天翻地覆呢?

找不到任何理由,作为业内人士我只能说这是整个行业在赎罪——原罪。

2、电商能否就此摆脱泡沫从此健康发展?

电商的疯狂的昨天能否换来理性的明天?这需要时间来证实。

在2010年到2011年,整个电商市场都是疯狂的。投资者是疯狂的,入场者是疯狂的,连看客都是疯狂的。淘宝调整规则——被围殴了;京东收取物流费——被嘲笑了;当当收取促销费——被误解了。无法辨别这些暗箭来自何方,但是最关键的是业内人士能否懂得合理的游戏规则对于行业发展的重要性。

在电商还没大规模死亡的今天,大电商开始反省,无论具体措施是否完美,都算一件好事。电商的本质是通过减少中间环节降低社会成本,不是博傻。如果电商能以理性的方式回归零售业本质,对于互联网行业是非常有利的。

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