跨境电商
经验交流分享

谈电子商务十大趋势

互联网行业从业14年,经历过很多次互联网热潮,一直希望自己能理性的看待任何事情,但是电子商务的到来,几乎让所有人的沸腾了,几乎所有的互联网模式都正在、试图并必然跟电子商务发生关系,互联网经历过内容为王、应用为王、搜索为王、社交为王的时代之后,大家突然明白,互联网的终极目标就是要渗透到零售领域,渗透到人们的生活、购物、出行一切与人有关的领域。

在风险投资、创业者、传统企业、传统零售都在蜂拥而上的时候,乐淘网CEO毕胜的一篇电商悲观论像一瓢冰水,让我们大家都打了一个寒战,于是很多人回过头来,他说的确实是实情,所有电商都在赔钱赚吆喝(淘宝大卖家除外),所有电商的对外虚报的业绩几乎都比实际业绩高十倍,每个电商都在强调我是最便宜的,疯狂的砸广告,风险投资也推波助澜疯狂的投钱,好像钱拿在手上烫手,不把钱快点烧光心不甘,难道电子商务就是必须这么简单、低级的玩吗?

现实不可怕,困难不可怕,怕就怕看不懂时局,电子商务的趋势是谁也改变不了的,也不可能毕胜一篇悲观论调就熄灭的。那么电子商务未来到底会是什么样?到底哪些才是电子商务的未来方向,结合多年对互联网、零售行业的理解,我想谈谈电子商务的十大趋势,只有把握住方向,心里才不会慌乱,那怕时间长点,坚持下,能看到希望。

第一大趋势、移动电子商务,这个方向将是未来最重要的方向,做电子商务必须要明白这一点,前几天去机场的地铁上,我仔细看了下,一路上周围起码有30%的人都在玩手机,对身边的事几乎是看不见,随着智能手机的普及,现在市场上1500以上基本都是智能的了,明年还会低,中国人喜欢跟风,相信1、2年智能手机就会全面普及,这个时候你还能忽略移动电商吗?

第二、个人化:电商的初期是有产品就是王,因为很多传统企业不愿意把产品放到网上,特别是一些自认为是品牌的厂家,所以大家都以产品为中心,这个产品我有你没有,你有我比你便宜,但是未来这一切都将改变,不做电商的品牌几乎不可能,这个时候,消费者关心的是价值、个性,更在乎个人的感受,所以定制化等以个人为中心的电商会有很大市场。

第三、百货化:这一点不用讲太多,大家看到京东开始卖奢侈品、当当网开始卖百货、苏宁易购开始卖书,这就已经说明问题。

第四、垂直化、纵深化将是一个趋势,电子商务也需要扎堆。

第五、生活化、常态化:未来网路购物不会像今天这样碎片化,消费者将更依赖网络,中午去哪里吃饭,晚上去哪里喝酒,周末去哪里玩玩,需要准备什么东西,这些都会在网上实现,所以吃喝玩乐的网站未来会很有市场。

第六、线下化:线上线下整合,也就是我们说的O2O模式,这个理解要双向,不只是线上到线下(online to offline),线下到线上(offline to online)也是O2O,不只是服务要线下,产品也要线下建立体验,亚马逊跟7-11便利店合作,ebay在英国开线下*体验店这都是先例,本人之前创建的三十到五十电子商务公司就是定位线上线下结合,走二三线城市,卖当地没有的品牌,通过建立体验店模式销售、服务。

第七、社会化:这包括两个方向,一个是社区电子商务化,一个是电子商务社区化,这两个都是电子商务,只是,一个是先做社区拥有客户后做电子商务,一个本来是电商平台,然后加入社区概念,提升客户粘性。

第八、本地化:电子商务需要落地,为什么现在网购在线下主流购物群体里还是那么望而生畏,就是电子商务太虚,怎么做实就需要本地化,体验要本地化,服务要本地化,这样才有能体验支撑,才能解决主流群体对网购的不信任,对售后的顾虑。

第九、专业化、精细化:未来几个简单的图片,一些简单的信息就像做电商不可能,一定要体现专业化,电子商务说穿了就是线下零售在网上的虚拟现实,如何构筑强有力的体验支撑将是最大的考验,一个产品一个故事,一定把这个故事说全了,通过一切有可能的表现形式表现出来,才能打消消费者的疑虑,提升订单转化率。

别看现在京东、当当都在物流,好像做做大做全才是做电商,其实不然,电商行业一定是专业化分工,随着行业的发展,仓储、物流、配送会越来越专业,服务会得到提升,所以,未来电商不一定什么都做,只要把自己擅长的那一块做专做精就够了。

第十、顾问化:随着网上的平台越来越多,产品参吃不齐,这给消费者在选择合适的产品带来难度,所以给消费者做网购顾问会是一个趋势,需要什么东西,不用自己去找,只要把需求告诉服务上就搞定了,还不用担心质量、价格,这些都是服务商选好的,消费者只需要付出一点顾问费。

谈了这么多,总得来讲,随做获取流量的成本越来越高,现在获取1个消费客户平均需要花费150元,未来还会更高,所以,未来电子商务将从目前以外部拉流量外力推动的外向型发展为主,转向以内在力驱动为主的模式,如何让电商平台发挥最大的内在价值,通过口碑相传,通过更多的服务增值留住客户是需要重点考虑的,这也是所有趋势的主线,把握住这条主线就会是未来电商的王者。

赞(0)
未经允许不得转载:锐想 » 谈电子商务十大趋势
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

锐想电商 - 跨境电商经验交流分享

锐想无限